Un’unica piattaforma integrata
BABEL non è descrivibile come un unico prodotto. BABEL è un insieme di soluzioni ben integrate e aperte alla collaborazione applicativa con sistemi di terze parti.
La piattaforma BABEL garantisce uno strato di servizi condiviso a supporto della gestione di flussi documentali
- Scrivania virtuale dell’utente;
- Autenticazione con Single Sign On;
- Gestione dei fascicoli documentali;
- Versamento documenti in conservazione;
- Gestione organigramma;
- Firma digitale (remota o con smartcard);
- Gestione PEC,
- Rubriche federate integrate con vari sistemi pubblici esterni.
Un approccio orientato al processo
Tutte le applicazioni sono costruite con interfacce pensate e collaudate per poter essere semplici e intuitive da utilizzare.
La complessità dei passaggi autorizzativi, delle firme, del reperimento degli indirizzi dei destinatari, della classificazione e fascicolazione è gestita cercando di automatizzare quanto più possibile ogni task. Quanto un task non è completamente automatizzabile, BABEL sottopone il compito -in modo proattivo- all’attenzione dei soli utenti deputati a prendere quella specifica decisione.
Chi utilizza e contribuisce alla crescita di BABEL
BABEL è attivo presso AUSL Bologna dal Giugno 2013.
La prima settimana il sistema è stato utilizzato da 995 persone. Negli anni successivi NEXT ha contribuito e supportato l’implementazione di BABEL in:
- altre sette aziende sanitarie della Regione Emilia-Romagna: AUSL di Ferrara, AUSL di Imola, AUSL di Parma, AOSP S. Orsola di Bologna, AOSP S. Anna di Ferrara, AOSP di Parma; Istituti Ortopedici Rizzoli
- presso l’Agenzia per il lavoro della Regione Umbria, in collaborazione di Punto Zero Scarl;
- presso Azienda Zero (servizi sanitari, socio–sanitari e tecnico amministrativi delle strutture regionali Venete);
Ad oggi gli utilizzatori di BABEL sono oltre 15.000, con un accesso giornaliero medio di diverse migliaia di utenti.
Vai al nostro Case History di BABEL per AUSL di Bologna
I nostri servizi per BABEL
- attività di gap analysis tra quanto offerto da BABEL e le esigenze particolari degli Enti interessati;
- personalizzazione ed estensione della piattaforma BABEL per esigenze ulteriori non già implementate nella piattaforma a riuso;
- integrazione di BABEL con servizi aziendali esterni (autenticazione condivisa, gestione esterna organigramma, versamento in conservazione, …);
- installazione della piattaforma BABEL on-premise su sistemi messi a disposizione dall’Ente interessato o, in alternativa, hosting chiavi in mano della piattaforma BABEL su sistemi cloud gestiti da NEXT;
- formazione all’utilizzo di BABEL per key-users o per utenti finali;
- supporto di help-desk (primo livello) rivolto agli utilizzatori della piattaforma BABEL;
- supporto di secondo livello, rivolto a key-users della piattaforma, per problematiche applicative o di sistema inerenti all’esercizio della piattaforma
- servizio di aggiornamento del software a riuso e della manualistica BABEL, integrando le evoluzioni applicative implementate da altri clienti che utilizzano e finanziano la crescita della piattaforma BABEL;
